이번 아고다 고객센터 속초 여행에서 호텔 날짜를 잘못 선택하여 예약했다는 걸 도착해서야 알았다.생전 이런 실수를 해본 적이 없었는데 뭣에 홀린 것인지...아무튼, 취소불가 상품이지만 호텔 측에서 무료 취소가 가능하니 아고다에 연락해 보라는 답변을 받고3일 내내 연락을 취했으나 실패! 스트레스 받아 미칠 뻔했다.​한국인 직원이 아고다 고객센터 있기나 한건지? 2명밖에 없는거 아니야?? 하면서 계속 연결 시도.보통 연결음을 듣고 기다리면 언젠가 연결되지만아고다는 해외 사이트라 그런지 통화량 많다고 다음에 다시 걸어달라! 하고 뚝 끊어버리는 탓에수십 번, 수백 번씩 통화 버튼을 눌러야 했다.이메일이 전화보다 연결이 쉽다 하여 해외와 국내 아고다 고객센터 고객센터에 이메일도 보내두었다.​아고다 고객센터 이메일​아고다 고객센터​국내 고객센터 문의 가능 시간평일 : 9시~21시45분주말 및 공휴일 : 9시~17시30분​모바일 고객센터​PC 고객센터아고다 홈페이지 하단 쪽에 헬프센터(고객센터) 가 있다.Book your perfect holiday with Agoda and enjoy our great discounts on hotels, homes, flights and 아고다 고객센터 activities. Get the Agoda app!순서는 모바일과 동일했고 순서에 따라 클릭하면 상담사와 연결된다.상담은 영어로 진행되는데 영문으로 작성하여도 자동 번역되는듯하다.PC 채팅에서도 기다려달라는 답변뿐 더 이상의 해결책은 없어서 채팅 종료.고객센터 연락에 심히 답답함을 느끼고 있을 때 해외로부터 호텔 측에 연락했으나 부재중이라 메일 아고다 고객센터 요청해 두었다는 답변이 왔다.제이슨!! 도와줘요 제이슨!!호텔 연락 시간이 체크아웃 시간이라 사람들이 몰려서 연락이 되지 않는 건지... ㅠ 빨리 국내든 해외든 해결 좀!!두근두근하고 있는데 이번엔 한국 고객센터에서 이메일이 왔다.전체 취소는 불가하고 부분 환불만 가능하다는 것. ㅎ취소 페널티 16.74달러, 원화로 25,600원 아고다 고객센터 정도.엉엉.. 취소 페널티라니ᅲᅲ 분명 호텔 측에서는 전액 무료 환불이 가능하다고 했었기에 확인차 호텔에 연락하였다.확인 결과 아고다-호텔 이렇게 바로 연결되는 것이 아닌아고다 - 중간업체1 - 중간업체2 - 호텔이렇게 여러 업체를 거쳐 연결된다고 한다.엥????​아고다는 중간업체1에 확인 전화 한 거고, 호텔은 중간업체2에 아고다 고객센터 전액 취소환불 승인을 했기 때문에중간에 서로 말이 달랐던 것이다.결론은 호텔에서 이건에 대해서는 꼭 전액 환불받도록 도와주겠다며 시간이 걸리겠지만 처리되는 대로 다시 연락 주겠다고 한다.조급함은 접어두고 차분히 기다렸더니 뚜둔!!!! 환불 완료!!내가 날짜 선택을 잘못한 거지만 끝까지 환불받을 수 있게 해준 아고다 고객센터 호텔 측에게 너무나 감사하다!!엉엉.. 고맙습니다!!!이번 계기로 예약 날짜 확인은 물론 환불 불가 상품은 절대 구매하지 않겠다고 다짐했다.고객센터는 전화연결이 진짜 너무너무 어려우니 메일 보내는게 제일 빠르다!!혹시나 아고다 고객센터와 연락해야 할 일이 있다면 이메일과 함께 통화를 시도해 보는 게 좋겠다!