면접관교육 면접관 교육 11강 동공 크기와 관련한 숫자 계산에서, 계산 시간을 제한하거나 시간이 짧아 모자라게 되면 이내 계산을 포기하는 모습을 경험하셨습니다. ​면접관 역할 수행 전 세 번째 준비로 선호도의 원인인 본능에 대한 이해가 필요합니다. 면접관 역할 수행 ...​이처럼 아무리 면접 시간을 충분히 제공해도 면접관이 면접에서 평가 시간이 부족하다고 느끼게 될 경우, ​가용성 편향 available bias면접관은 마찬가지로 본능에 따라 내가 편하고 간단한 방법인 선호도나 호감 등의 편향으로 응시자를 평가할 가능성이 매우 커지게 됩니다. ​따라서 지금 알려드릴, 주어진 시간 내에 평가가 가능한 3단계 역량평가 방법을 적용하시면 이러한 편향의 단점을 제거하고 동시에 면접의 정확도를 올릴 수 있습니다.​시간 내 면접이 가능한 역량평가 방법쉽게 면접관 교육 읽는 면접관교육 100p주어진 시간 내에 평가가 가능한 역량평가 방법은 아래와 같이 3단계로 구분하여 적용합니다. ​1단계 역량정의 숙지평가하려는 역량의 정의를 정확히 숙지합니다.​2단계 평가기준 수립평가하려는 역량에 대한 평가 기준을 수립합니다. ​3단계 평가기준 적용이러한 역량 정의와 평가 기준을 면접에 적용합니다. 3단계는 앞서 수립한 역량정의와 평가기준을 적용하는 것으로서 면접관 자신의 기준을 적용한 절대평가로 평가를 시작한 후, 이를 상대평가로 조정하는 방법으로 적용합니다. ​이해를 돕기 위해 말씀드리면, 응시자의 입사지원서에서 반복되는 경험과 면접장에서 보이는 태도와 행동을 바탕으로 평가한다고 머릿속으로 되뇌시면, 적용하기 쉬워집니다.​*더 쉬운 이해를 원하시면 본 면접관교육 43강 블로그 글 뒷부분을 참고해 주십시오.​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-6​따라서 위 3단계 면접 방법을 면접에 면접관 교육 적용하게 되면 앞 면접관의 질문이 길어짐으로써 시간이 없어 질문을 못 해도, 혹은 5명의 면접관에게 주어진 면접 시간이 총 5분밖에 되지 않더라도, 정확한 면접 평가가 가능해집니다. ​​평가하려는 역량에 대한 더 많은 역량정의와 평가기준은 ⟪면접관 교육, 인재를 선점하는 기술, 역량, 평가⟫ 책을 참고하시면 되겠습니다. ​아는 만큼 볼 수 있습니다.​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-7​​역량평가 3단계를 실제 채용 면접에 적용해 보면, ​​1단계 역량정의 숙지쉽게 읽는 면접관교육 101p1단계 역량 정의 숙지는 해당 평가 역량을 잘 모르더라도 인사팀이나 기업이 제공한 평가표나 평가 기준의 자료를 읽는 것으로 적용할 수 있습니다. ​위 5-7 자료에서 볼 수 있듯이 한 대기업의 역량 정의에서 7개의 역량이 면접관 교육 있는 이유가 해당 기업의 경우 입사지원서 작성 질문이 7개이고 이에 따라 평가하려는 역량이 질문별로 각각 설정되어 있어 총 7개 역량의 정의를 볼 수 있습니다. ​이를 자기소개서 각 질문 문항별 평가 역량으로 정한 A 대기업 1번 질문의 평가 역량은 협동과 팀워크라는 것입니다. ​특히 2번 질문 문항의 평가역량인 도전정신의 정의는, 실패를 두려워하지 않고 과감하게 시도한 경험이 있는지 묻는 역량임에도 일부 신입 응시자의 경우 학점을 올리거나 영어시험 점수를 도전정신이라는 요구역량의 경험 사례로 작성하거나 답변하는 모습을 볼 때 이는 5척도 중에 3척도 미만을 부여해야 하는 역량 증명임을 알 수 있어야 하고, 적용해야 합니다. ​왜냐하면, 역량 정의에서 말하는, 기업이 원하는 도전정신은 면접관 교육 온실 속의 화초가 아닌, 지도 밖으로 행군한 경험이 있는 경쟁력 있는 응시자의 역량이기 때문입니다. 그래야 우리 기업이 목표를 달성할 수 있고, 레드오션 과잉경쟁에서 생존할 수 있습니다.​​2단계 평가기준 수립쉽게 읽는 면접관교육 103p주어진 시간 내에 평가가 가능한 역량평가 2단계는 바로 타당성 있는 평가 기준 수립을 말합니다. ​이는 앞서 설명드린 직무 전문성의 4가지 평가 기준을 떠올리시면 됩니다. ​39강에서 말씀드린 모든 기업이 면접 평가에서 필수적으로 선택하는 두 가지 역량인 ㉠직무전문성과 ㉡조직...​아래 잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-10 자료는 철도차량 운영사 발표면접 평가 기준과 관련한 잡매치 컨설팅 자료입니다. ​컨설팅이라고 말씀드린 이유는 자료에서도 볼 수 있듯이 모호하거나 추상적인 기대 행동에 대한 평가기준을 면접관 교육 면접관 교육에서 이해하기 쉽게 변환해 드린 자료이기 때문입니다. ​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-10​5-10 자료에서 말하는 기대 행동이라는 용어는 평가 기준이라는 단어의 다른 말로서, 분석적 사고에 대한 조작적 정의 즉 추상적인 개념을 실제로 측정하거나 관찰할 수 있는 개념으로 변환시킨 자료입니다. ​모호하거나 복잡하면 면접관은 본능으로 평가합니다. ​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-11​위 잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-11 경영진 면접 자료에서의 평가요소인 혁신과 변화를 예로 들어 설명드리면, 자칫 구분하기 어렵거나 그래서 혼동할 수 있는 역량 구분에 있어서, ​변화는 업그레이드라는 키워드로 설명할 수 있고, 혁신은 완전히 뜯어고친 것이라는 비교를 통하여 기대 행동을 각각 구분하여 이해할 수 있습니다.​물론 혁신에 면접관 교육 대한 정의는 피터 드러커 교수가 말한, 무형의 자원에 의미를 부여하는 활동이라고도 정의하였지만, 5-11 자료에서 변화와 쉬운 비교를 위해 상대적인 정의로 평가에 변별력을 준 것입니다.​​3단계 개별 절대평가로 시작해서 전체 상대평가로 조정한다.쉽게 읽는 면접관교육 105p먼저 응시자의 입사지원서에서 반복되는 경험과 면접장에서 보이는 태도와 행동으로 역량을 추출하여 응시자의 정보를 수집한 후 평가합니다. ​그래도 잘 모르겠거나 적용하기 어렵다고 느껴진다면, 제공된 평가 기준을 읽고 난 후 떠오르는 점수를 기재하는 방법을 활용하는 것이, 모호하거나 들쑥날쑥한 것보다는 변별력이 더 있으니 아무리 생각해도 떠오르지 않을 때, 최후의 방법으로 권해드리고 싶습니다.​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-12​다음으로 개별 절대평가 후 전체 상대평가로 조정합니다.​면접의 시작인 1번 응시자와 2번 면접관 교육 응시자를 면접관 자신의 기준인 절대평가로 개별 평가한 후 이를 그날과 혹은 해당 직무의 평가기준 즉 평가 척도 barometer로 삼습니다. ​첫 두 개조나 지원자 두 명의 평가점수를 기준으로 평가를 적용한다는 말입니다.​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 5-13​처음부터 질문 난이도를 조절하는 방법을 적용할 수도 있겠지만 그날 면접 보는 응시자의 수준을 미리 알 방법은 없으므로 ​개별 절대평가 후 전체 상대평가로 조정하는 것이 면접 경험이 많은 면접관들이 활용하는 역량평가 방법이라는 측면에서 면접이 다 끝나고 전체 점수를 조정할 수 없다는 현실적인 제약을 해결할 수 있는 역량평가 방법이라고 말씀드리고 싶습니다.​​​잡매치는 23년간 600여 기업에 1,000회 이상의 HR 컨설팅 수행과 26,000회 이상 면접 및 면접관 면접관 교육 교육을 진행한 인사 컨설팅 전문가 그룹입니다.​​​​​